Sul tema “comunicazione” si possono scrivere trattati e difficile sarà dimostrare cosa funziona veramente e cosa no: in questo quadro generale la Pubblica Amministrazione può ancora fare moltissimo per migliorare la propria comunicazione e renderla più efficace.

Siamo convinti che tenendo fermo l’obiettivo di parlare ai cittadini e non agli addetti ai lavori, con un approccio creativo all’uso del linguaggio e degli strumenti si possa fare un bel salto in avanti.